ARTICLE 1 – RENSEIGNEMENTS PERSONNELS RECUEILLIS
Lorsque vous effectuez un achat sur notre site, nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez : nom, adresse, e-mail, numéro de téléphone et informations de paiement.
Lorsque vous naviguez, nous recevons également automatiquement l’adresse IP de votre appareil, le type de navigateur et le système d’exploitation utilisé.
Avec votre accord, nous pouvons vous envoyer des e-mails ou SMS concernant vos commandes, des offres spéciales ou des mises à jour.
Article 2 – Consentement
En fournissant vos données personnelles lors d’un achat, d’une livraison ou d’un retour, vous consentez à leur collecte et à leur utilisation dans ce cadre.
Pour toute autre finalité (ex. marketing), nous vous demanderons votre consentement explicite ou vous offrirons la possibilité de refuser.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant par e-mail.
Article 3 – Divulgation
Nous ne divulguons vos données personnelles que si la loi nous y oblige ou si vous violez nos Conditions générales.
Article 4 – Hébergement
Ce site est hébergé par :
o2switch, 222-224 Boulevard Gustave Flaubert, 63000 Clermont-Ferrand, France.
SARL o2switch, capital 7 500 € – RCS Clermont-Ferrand – SIRET 510 909 80700016 – TVA : FR35510909807.
Article 5 – Services tiers
Nous travaillons avec des prestataires (paiement, logistique, emailing) qui n’utilisent vos données que pour exécuter les services demandés.
Chaque prestataire dispose de sa propre politique de confidentialité. Nous vous recommandons de les consulter pour comprendre comment vos données sont utilisées (ex. Stripe, Visa, Mastercard).
Certains prestataires peuvent être situés en dehors de l’UE. Dans ce cas, vos données peuvent être transférées hors de l’UE, mais toujours conformément au RGPD (clauses contractuelles types ou équivalents).
Article 6 – Sécurité
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé ou utilisation abusive.
Les données de carte bancaire sont chiffrées (SSL, AES-256) et traitées uniquement par nos prestataires agréés PCI-DSS.
Article 7 – Âge de consentement
En utilisant notre site, vous déclarez avoir au moins 18 ans ou l’âge de la majorité dans votre pays de résidence et autoriser l’utilisation du site par vos enfants mineurs le cas échéant.
Article 8 – Modifications de la politique
Cette politique peut être modifiée pour refléter des changements légaux ou techniques. Les mises à jour prennent effet dès leur publication sur le site. Nous vous informerons des changements significatifs.
Article 9 – Marketing par SMS et e-mail
Avec votre accord, nous pouvons vous envoyer des messages liés à vos commandes, rappels de panier ou offres promotionnelles.
Vous pouvez à tout moment vous désabonner :
- en cliquant sur le lien de désinscription présent dans chaque e-mail,
- en répondant STOP à un SMS,
- ou en nous contactant directement.
Article 10 – Droits des utilisateurs (RGPD)
Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données.
- Droit d’opposition et de limitation du traitement.
- Droit à la portabilité de vos données.
Pour exercer ces droits, contactez notre responsable à l’adresse indiquée ci-dessous.
Questions et coordonnées
Pour toute demande relative à vos données personnelles, merci de nous contacter :
Écrin Évasion – Service Protection des données
E-mail : contact@ecrin-evasion.com
Objet : Confidentialité – Données personnelles